Versandbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen in unserem Onlineshop innerhalb Deutschlands und in das europäische Ausland (außer Schweiz). Ein Versand in die Schweiz ist derzeit nicht möglich.

2. Versanddienstleister / Versandart

Wir versenden deine Bestellung in der Regel mit DHL.
Die Versandkosten und Bedingungen sind wie folgt geregelt:

3. Versandkostenfreie Lieferung

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands entfällt die Versandgebühr, wenn der Warenwert deiner Bestellung mindestens 150,00 € beträgt.
(Bei Bestellungen darunter wird automatisch 5,49 € Versand berechnet.)

4. Lieferzeiten / Bearbeitungszeiten

• Die Bearbeitung deiner Bestellung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang (soweit keine andere Frist angegeben ist).

• Die Lieferzeit (Versandlaufzeit) mit DHL innerhalb Deutschlands beträgt i. d. R. 2–4 Werktage.

• Für Lieferungen ins europäische Ausland ist mit einer Lieferzeit von 5–10 Werktagen (abhängig vom Zielland) zu rechnen.

• Verzögerungen durch höhere Gewalt, z. B. Zollabfertigung oder Verkehrsstörungen, sind möglich und liegen außerhalb unseres Einflusses.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer), mit der du den Status deiner Lieferung online verfolgen kannst.

6. Versandbeschränkungen

• Ein Versand in die Schweiz erfolgt nicht.

• Für alle Länder, in die wir versenden (Deutschland und EU), müssen die Versandkosten konkret angegeben sein— Formulierungen wie „Versandkosten auf Anfrage“ sind nicht zulässig.

• Der Hinweis auf „versicherten / unversicherten Versand“ ist nicht erlaubt, da er den Eindruck erwecken kann, der Kunde trage das Versandrisiko (was bei Verbraucherverträgen nicht zulässig ist). Händlerbund+2ecommercetrustmark.eu+2

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

• Sollte deine Lieferung beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte unverzüglich und sende Foto(s) der beschädigten Ware und Verpackung zu.

• Im Falle eines Verlusts der Sendung prüfen wir den Status bei DHL und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung, wenn die Sendung als zugestellt markiert wurde, aber du sie nicht erhalten hast.

8. Gültigkeit & Änderungen

Diese Versandbedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung und ersetzen alle vorherigen Versionen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite bekannt gegeben.